Preguntas Frecuentes sobre Tutorías y Orientación

1. ¿Qué perfil y antecedentes tienen los tutores de My University Pal?

Todos nuestros tutores son profesionales graduados con honores, docentes universitarios activos o investigadores con posgrados en sus respectivas áreas del conocimiento. Realizamos un riguroso proceso de selección psicopedagógica y técnica para asegurar claridad expositiva y empatía pedagógica.

2. ¿Las tutorías se dictan de forma presencial o virtual?

Ofrecemos modalidad mixta flexible. Puede tomar las sesiones de manera presencial en nuestras salas climatizadas e insonorizadas de Av. Santa Fe 2450 (Barrio Norte / Recoleta, CABA) o mediante aulas virtuales sincronizadas en alta definición con pizarras digitales compartidas.

3. ¿Trabajan con los programas específicos de cada universidad?

Sí, absolutamente. Cada tutoría se planifica en base al programa analítico oficial, la bibliografía obligatoria y el estilo de evaluación de la cátedra específica del alumno (UBA, UTN, UCA, San Andrés, Torcuato Di Tella, Austral, ITBA, etc.).

4. ¿Realizan trabajos prácticos, exámenes o tesis en lugar del estudiante?

De ninguna manera. Nos regimos por un estricto código de ética pedagógica conforme a la Ley de Educación Superior N° 24.521. Nuestra labor consiste en guiar, explicar, corregir y entrenar al estudiante para que desarrolle autonomía y sea el único autor de sus producciones académicas.

5. ¿Qué sucede si necesito reprogramar una clase ya agendada?

Puede reprogramar su sesión de tutoría individual sin cargo avisando con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación a la secretaría académica vía WhatsApp o correo electrónico. Las clases canceladas dentro de ese plazo se recuperan dentro del ciclo mensual.

6. ¿Cómo opera la baja del plan mensual?

No exigimos permanencia mínima ni penalizaciones por rescisión. Si aprueba su materia o decide discontinuar el acompañamiento, simplemente debe informar la no renovación con 48 horas de antelación al vencimiento del ciclo mensual.

7. ¿Cómo funciona el Botón de Arrepentimiento legal?

Conforme al Artículo 34 de la Ley N° 24.240 y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, los estudiantes o padres que contraten planes educativos a distancia disponen de diez (10) días corridos desde la fecha de contratación para revocar la operación a través del Botón de Arrepentimiento en nuestra web.

8. ¿Cuáles son los medios de pago autorizados?

Aceptamos transferencias bancarias directas a nuestra cuenta oficial en Banco Galicia (CBU / Alias bancario), tarjetas de débito y tarjetas de crédito bajo normativas del Banco Central de la República Argentina (BCRA). Emitimos Factura 'A' o 'B' electrónica de AFIP / ARCA.

9. ¿Asisten a estudiantes internacionales que recién llegan al país?

Sí, contamos con un departamento especializado en estudiantes internacionales para acompañarlos en la convalidación de títulos secundarios extranjeros ante el Ministerio de Capital Humano, preparación para el examen de español académico y adaptación a los formatos de examen locales.

10. ¿Puedo utilizar las salas de estudio sin tener tutoría programada?

Sí. Todos los alumnos con plan mensual activo cuentan con acceso libre a las salas de lectura silenciosa, biblioteca de consulta y puestos con Wi-Fi corporativo de lunes a viernes de 08:30 a 20:30 hs.

11. ¿En cuánto tiempo se observa una mejora en las calificaciones?

Al implementar una metodología rigurosa y personalizada, el alumno suele experimentar mayor claridad conceptual y seguridad en las primeras dos a tres semanas, lo cual se traduce en un desempeño superador en las instancias evaluativas parciales.

12. ¿Dónde está ubicada la sede y cómo llego en transporte público?

Estamos en Av. Santa Fe 2450, Barrio Norte / Recoleta (CABA). A 150 metros se encuentra la estación Pueyrredón de la Línea D de Subte y estación Santa Fe de la Línea H. Líneas de colectivos: 12, 29, 39, 64, 68, 92, 111, 152.

Preguntas Frecuentes sobre el Servicio Académico